Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre :
La société / Marque : Blooméaa
Email : contact.bloomeaa@gmail.com
Site internet : www.bloomeaa.fr
Adresse : 46 rue de la combe mirey 25460 Audincourt
Et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par Blooméaa.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, ingrédients).
Toutefois, de légères variations (couleur, packaging) peuvent exister sans engager la responsabilité de Blooméaa.
Les produits sont destinés à un usage personnel, non professionnel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Blooméaa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation du panier.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Processus :
-
Sélection des produits
-
Validation du panier
-
Paiement sécurisé
-
Confirmation par email
Blooméaa se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés via nos partenaires :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
-
PayPal
-
Apple Pay / Google Pay (si disponible)
La commande est validée après acceptation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées selon la politique d’expédition disponible sur le site.
Délais indicatifs :
-
France : 2 à 4 jours ouvrés
-
Europe : 3 à 7 jours
-
International : 5 à 12 jours
Blooméaa ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
-
Produit non ouvert
-
Non utilisé
-
Emballage intact
Les produits cosmétiques ouverts ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène.
8. Retours et remboursements
Après réception et validation du retour :
-
Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés
-
Via le moyen de paiement initial
Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux.
9. Garantie légale
Les produits bénéficient :
-
De la garantie légale de conformité (2 ans)
-
De la garantie contre les vices cachés
En cas de défaut, contactez : contact.bloomeaa@gmail.com
10. Responsabilité
Blooméaa ne saurait être tenue responsable :
-
D’une mauvaise utilisation du produit
-
D’une allergie non signalée
-
D’un usage non conforme aux conseils
Il appartient au client de vérifier la composition avant utilisation.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (logo, visuels, textes, marque Blooméaa) sont protégés.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
-
Le traitement des commandes
-
La relation client
-
L’envoi d’offres commerciales (si accord)
Conformément au RGPD, le client peut demander modification ou suppression de ses données.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Blooméaa.
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.
14. Acceptation des CGV
La validation d’une commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Blooméaa
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